为深切推动政务办事线下“一窗通办”，线上“一网通办”鼎新，杭州公安颠末半年的试运转，依靠全市公安结构 14 个网办中间办事团队和智能客服常识库，克日起崭新推出 7×24 小时、 “ 野生 + 智能 ” 、 “ 语音 + 文本 ” 的公安政务办事智能客服“小安” ，为大师供给智能、知心、躁急的公安政务征询办事。 编制分文本端和语音端两个场景，在区（县、市）规模内完结“一键智答”和“一号智答”。

　　编制铺设在“差人叔叔”APP上，大师唯有点击主界面“智能客服”键，便可发动对话。如需在耳目工办事，在事情工夫可利用“转野生”功效，编制将按照征询的事变统辖规模，主动分派在耳目工座席停止回答。详细操作步调是：

　　第三步：选取征询事变种别（您也许选取户籍、出出境、活动生齿、、秩序等种别），或手动输出征询的题目，智能客服“小安”将第临时间为您推送具体的处事指南。

　　第四步：若“小安”的回答不敷详实，您可在事情工夫输出“转野生”，咱们的野生客服将在线为您供给“一双一”的回答办事半岛体育登陆入口官方网。

　　咱们按照泛博市民大众的须要，对德律风语音编制停止了进级革新。此刻，全市14个区（县、市）都有了特意的公安政务办事公然德律风，认真同一回答本区（县、市）悉数公安政务办事的题目。

　　大师也许在全天候拨打征询电线小时在线为您答疑解惑，相干题目的谜底将会在对话完毕后，以处事短信的体例推送给您。如需野生办事，您只要对“小安”说“转野生”，编制将主动转接野生坐席。野生坐席的办事工夫为法定事情日下班工夫，大师也许按照本身地区选取拨打。