消费者协会在接到赞扬后的七个事情日内按划定作出是不是受理的决议。不予受理的，出具不予受理的信件。赞扬案件受理后，普通应在十五个事情日内停止调整。案情冗长，环境特别的，征得两边赞成可耽误至三个月。

　　消费者在购置的商品产生质地题目或对承受办事不称心时，如与商铺交涉息争未果可向消费者协会赞扬，也能够不经交涉间接向消协赞扬半岛体育登陆入口官方。

　　某些商品的质地题目赞扬，因触及到让消费者协会亲眼目击商品发生质地题目的环境，于是，消费者必需到消协地点地赞扬。赞扬时带好等凭据，什物等。尔后行动论述该争议产生的来龙去脉，约略可按书面赞扬层次停止，抵消委会欢迎同道的发问，要恰如其分地回覆，不论是书面赞扬仍是行动赞扬，都必需做到客观性、确切、周全。