一、向消费者收费供给消磨消息和征询办事。 ⑵介入相关行政部分对商品和办事的监视半岛体育登陆入口官网、查抄。 ⑶就相关消费者正当权柄题目，主动向相关行政部分反应、盘问，提议发起。 ⑷接到消费者的赞扬，主动对赞扬事变停止查询拜访、调整。 ⑸赞扬事变触及商品和办事品质问[

　　(一)气力薄弱 在商品买卖中，以小我气力自力处置买卖的消费者与手脚出产者的至公司、大企业特别是大的掌管团体比拟，其经济气力极其强大，酿成了生意两边买卖才能的不均衡。 (二)常识短缺 消费者只为满意糊口需求而购置种类多、规模广的多类商品，而运营者以[更多]